FAQ
FAQ – Questions fréquentes
1. Quels sont les délais de livraison ?
Nos commandes sont généralement traitées sous 24 à 48h ouvertes. Les délais de livraison varient selon la destination.
2. Comment entretenir les produits ?
Les taies, housses et certains textiles sont lavables à 30°C. Veuillez consulter les indications spécifiques sur chaque fiche produit.
3. Qu'est-ce que la technologie Celliant ?
Celliant est un textile innovant qui convertit la chaleur corporelle en énergie infrarouge pour stimuler la circulation sanguine et l'oxygénation cellulaire.
4. Les produits sont-ils certifiés ?
Oui, tous nos produits sont testés et analysés en laboratoire. Les surmatelas respectent les normes de sécurité et de qualité les plus strictes. Des études sur les matériaux comme le cuivre, la tourmaline et le graphène appuient ses effets bénéfiques.
5. Comment fonctionne le surmatelas anti-ondes ?
Notre surmatelas intègre une trame en cuivre reliée à la terre, associée à des matériaux comme le graphène et la tourmaline. Il aide à réduire l'exposition aux champs électromagnétiques tout en offrant un confort optimal.
6. Les surmatelas sont-ils compatibles avec tous les types de matelas ?
Oui, il peut être posé sur tout type de matelas (ressorts, mousse, latex, etc.). Il suffit de s'assurer que les dimensions correspondent.
7. Dois-je brancher le surmatelas à une prise électrique ?
Non, le surmatelas se connecte uniquement à la terre via un câble fourni, sans aucune alimentation électrique.
8. Combien de temps faut-il pour ressentir les effets ?
Les résultats varient selon les personnes. Certains ressentent une dès les premières nuits, d'autres après 1 à 3 mois d'utilisation régulière.
9. Combien de temps dure l'efficacité du surmatelas ?
Avec un usage normal et un entretien adéquat, le surmatelas conserve ses propriétés pendant plusieurs années.
10. Y a-t-il des contre-indications ?
Aucune connue.
11. Est-il efficace si deux personnes dorment dessus ?
Oui, il fonctionne même pour deux personnes en même temps, sans perte d'efficacité.
12. Dois-je le poser sous ou sur le drap-housse ?
Nous recommandons de le placer sous le drap-housse pour le maintenir en place et maximiser les bienfaits.
13. Puis-je l'utiliser dans une caravane, un camping-car ou un bateau?
Oui, il est fourni un cordon avec une boule en cuivre à déposer sur le plancher.
14. Le surmatelas peut-il aider à soulager des douleurs chroniques ?
De nombreux clients ont constaté un soulagement des douleurs articulaires, musculaires et un meilleur sommeil.
15. Comment vous contacter ?
Vous pouvez nous écrire à info@euroconfortinnovation.fr ou via notre formulaire en ligne. Notre service client est également joignable au 01 84 60 10 02 (du lundi au vendredi, de 9h00 à 12h00 et de 14h00 à 18h00).